Holiday Shopping Trend Report 2024: Personalisasi dan AI Menjadi Kunci Utama Pengalaman Belanja Menyenangkan

Baliinyourhands.com - Perfect Corp. (NYSE: PERF), perusahaan penyedia teknologi kecantikan dan mode berbasis AI dan AR mengumumkan temuannya mengenai tren belanja terbaru dalam Holiday Shopping Trend Report.

Survei ini dilakukan pada komunitas pengguna aplikasi YouCam dan mengungkapkan wawasan penting mengenai perilaku pembeli, serta peran teknologi yang semakin meningkat dalam memberikan pengalaman ritel yang lebih baik.

Survei dari Perfect Corp. menunjukkan bahwa tren saat ini menunjukkan adanya kesadaran terhadap pengelolaan anggaran, meskipun konsumen tetap mencari interaksi yang menarik baik di lingkungan digital maupun toko secara langsung.

Baca Juga: 4 Langkah Untuk Mendukung Pemberdayaan Ibu Termasuk Dengan Dukungan Dari Keluarga

Temuan ini juga menegaskan pentingnya teknologi AI dan AR dalam memenuhi kebutuhan tersebut.

Hal Utama yang disoroti pada  Holiday Shopping Trend Report 2024:

• Budget-conscious shopping: Mayoritas konsumen sebanyak 66% berencana untuk mengurangi pengeluaran pada musim liburan ini, hal ini dikarenakan kebanyakan konsumen memilih untuk fokus pada value suatu produk dan penghematan sebagai respons terhadap tantangan ekonomi saat ini.
• Omnichannel flexibility: Sebanyak 60% konsumen lebih memilih kombinasi belanja secara langsung dan online, karena mereka menghargai kenyamanan berbelanja dari rumah sekaligus mendapatkan bantuan dari shopping assistant di toko.
• Kendala Belanja Online: Kendala utama dalam belanja online mencakup ketidakmampuan mencoba produk sebelum membeli (34%), proses pengembalian yang rumit (22%), dan terlalu banyak pilihan produk (15%).
• Demand untuk Personalisasi: Sebanyak 23% konsumen menginginkan alat virtual try-on, sementara 26% menghargai asisten virtual berbasis AI. Pengalaman yang dipersonalisasi semakin menjadi kebutuhan utama, dengan konsumen mengharapkan rekomendasi yang sesuai dan alat interaktif.
• Adopsi AI yang Meningkat: Sebanyak 52% konsumen sudah menggunakan atau berencana menggunakan AI dalam belanja mereka, menunjukkan pergeseran menuju normalisasi AI. Alat AI seperti chatbot dan analitik prediktif menjadi kunci untuk meningkatkan pengalaman belanja.

Baca Juga: Bisnis yang Dipimpin oleh Perempuan 15% Lebih Mungkin untuk Berkinerja Tinggi dan Memiliki Potensi Kapitalisasi Pasar Tambahan US,9 triliun

Peritel yang mengintegrasikan AI dan AR ke dalam strategi mereka akan membangun loyalitas pelanggan yang lebih kuat dan mendorong pertumbuhan penjualan selama musim liburan ini dan seterusnya